量身定制清潔服務(wù)方案鎮江康威保潔公司保潔員的崗前培訓內容有哪些
文章出處：admin 發(fā)布時(shí)間：2020-06-20 08:00:00 瀏覽：616
鎮江康威保潔服務(wù)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的鎮江保潔公司，我公司所有的保潔員都會(huì )進(jìn)行崗前培訓與操作程序，只有通過(guò)培訓的人員才能正常上崗，保證每位客戶(hù)都能享受保潔服務(wù)公司高品質(zhì)的保潔服務(wù)！
a、保潔服務(wù)公司人員崗位職責
1、負責所轄區內（室內、室外）設施、設備日常清潔和愛(ài)護。
2、服從上級的工作安排并按時(shí)按量完成。
3、積極參加部門(mén)組織的培訓并按規范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。
4、嚴格遵守《作業(yè)指導書(shū)》中的安全規定操作。
5、協(xié)助、配合安全值班、工程維修等工作問(wèn)題，發(fā)現立即匯報。
6、阻止、勸阻所負責轄區內發(fā)現的破壞行為。
7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
b、一般作業(yè)的操作程序和原則
總原則是：從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。
1、掃地、拖地的程序是：由內到外，從邊開(kāi)始再中間清潔。
2、抹物的程序是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。
3、垃圾桶的清理：室內、室外垃圾不能超出2/3滿(mǎn)，不能出現異味、較臟、破壞等現象要及時(shí)清理垃圾桶的垃圾。
4、推塵：沿地面直線(xiàn)成行操作。
c、保潔服務(wù)公司在保潔過(guò)程中應注意的事項有哪些？
1、表情親切、熱情、永遠保持微笑；在公共區域清潔工作時(shí)應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無(wú)精打采。
2、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話(huà)或不禮貌的話(huà)；上班時(shí)不可以用家鄉話(huà)話(huà)交流，講普通話(huà)，如碰到講家鄉話(huà)的師生，可以用家鄉話(huà)同師生交流，上班前不食用有異味的食物，無(wú)論是師生還是訪(fǎng)客有事訊問(wèn)，一定做到有問(wèn)有答，不懂學(xué)會(huì )禮貌拒絕。
3、禮貌禮儀：上班時(shí)應與同事相互問(wèn)候，工作時(shí)遇見(jiàn)師生、***應及時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與訪(fǎng)客講一些與工作無(wú)關(guān)的話(huà)，與訪(fǎng)客同乘電梯時(shí)，應主動(dòng)讓訪(fǎng)客先出先進(jìn)。
4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著(zhù)裝應按照公司規定進(jìn)行著(zhù)裝，且必須著(zhù)工衣，不得串季著(zhù)裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應盤(pán)起來(lái)，男性不留胡子，頭發(fā)不得過(guò)長(cháng)。
5、室內清潔時(shí)，不得隨意翻閱辦公室物品，不得使用電話(huà)、電腦、洗手間等，注意與師生溝通內容，注意作業(yè)效率；室外清潔時(shí)，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到師生應主動(dòng)讓路。
6、在公共區域清潔時(shí)應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過(guò)再開(kāi)始清潔。
7、清潔時(shí)應注意保持現場(chǎng)衛生，一定不要忘記放溫馨提示牌
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